کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی شال و روسری میس رز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
فروشگاه اینترنتی شال و روسری میس رز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی شال و روسری میس رز به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان سفارش گذاری میدهد. ثبت سفارش اینترنتی به منزلۀ این است که شما موافقت میکنید وب سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
زمان پردازش کالا یا به معنای دیگر آماده سازی و ارسال کالایی که مشتری در وب سایت سفارش داده است پس از ثبت نهایی به جریان افتاده و طی مدت 4 تا 10 روز تحویل مشتری خواهد شد. به منظور اطمینان خاطر مشتریان از خرید غیرحضوری شال و روسری، 2 روز مهلت بازگشت کالا گارانتی فروشگاه برای کلیه محصولات موجود در این سایت می‌باشد. شما می‌توانید در صورتی که مغایرت و یا ایرادی در محصولات ارائه شده توسط وب سایت مشاهده نمودید موضوع را با پشتیبانان ما مطرح نموده و کالای خریداری شده را مرجوع نمایند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و شماره تماس توسط مشتری، به منزلۀ مورد تایید بودن آن است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، این فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در مواقع لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری واریز شود. در صورتی که واریز از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدا با حساب اعلامی توسط مشتری کشف شود، مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ به حساب مبدا عودت داده خواهد شد.
